Domande Frequenti
Saremo al tuo fianco per rispondere a ogni dubbio, garantendoti un'esperienza semplice e chiara.
Dopo aver ricevuto le credenziali di accesso via mail dovrai compilare in app il modulo dati personali.
Sono programmi personalizzati che si basano sulle tue esigenze e i tuoi obbiettivi, qualora dovessi scegliere anche il pacchetto Nutrition avrai una guida alimentare a scelta multipla molto variegata.
La consegna del tuo acquisto avverrà dai sette ai dieci giorni lavorativi (escluso sabato, domenica e giorni in rosso sul calendario) il tempo partirà dalla ricezione completa dei dati.
Una volta acquistato il programma è solo vostra la volontà di rinnovare, noi non vi obblighiamo a niente.
Puoi mandare un email all’indirizzo di posta elettronica dal quale hai ricevuto il tutto, allenamento o guida nutrizionale.
L’errore molte volte dipende dalla dimensione delle foto, provate a ridurre il formato.
Sì, è possibile ricevere il rimborso solo prima dell’elaborazione del programma. Una volta ricevuto allenamento e nutrizione, non sarà più possibile recedere all’acquisto.
Appena sta per scadere il primo mese due giorni prima, dovrai compilare nuovamente il modulo dati per darci le informazioni necessarie per ripreparare la tua programmazione. Ti arriverà anche una mail Reminder il programma nuovo arriverà sempre entro sette/dieci giorni lavorativi (eslcuso sabato, domenica e festivi di consegna).
Certo è possibile richiedere delle modifiche. Sarete in contatto con la dottoressa di riferimento che rispondera entro 24/48h
Certo sarai in contatto con Rosa per eventuali modifiche sulla tua scheda di allenamento personalizzata
Si per alcuni ci sarà proprio Rosa a spiegare l’esecuzione e gli errori comuni che farete mentre per altri piu semplici solo il video esecutivo.
Potrei chiedere a Rosa eventuali modifiche oppure addirittura utilizzare il servizio di correzione, ovvero inviare il video della tua esecuzione e sarai corretta direttamente da lei attraverso mail.
Sì, è possibile ogni mese cambiare tipologia di luogo di allenamento, ma non sarà possibile cambiare la scheda Casa in palestra durante la durata della scheda stessa, quindi solo allo scadere della mensilità.
Se sei incinta puoi acquistare a distanza solo la scheda di allenamento personalizzata, per seguirti con la parte nutrizionale dovrai prenotare una visita in una delle nostre sedi.
No, non è prevista nessuna call. Ci sono due opzioni, o acquistare il percorso a distanza attraverso compilazione modulo che consentirà a tutto il team di preparare il programma personalizzato oppure prenotare attraverso il numero WhatsApp una visita direttamente dal vivo.
