Terms of service

Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di beni e servizi disponibili sul sito web www.rcprogram.it appartenente a RCProgram S.r.l.. Pertanto, il presente contratto si stipula tra le seguenti parti: RCProgram S.r.l. - n.q. di titolare del sito www.rcprogram.it - ed il consumatore, di seguito denominato “il Cliente”.

Ogni operazione sarà regolata dalle previsioni sulle vendite a distanza, contenute nel Capo I del titolo III della parte III del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico di cui al D. Lgs. n. 70/2003, e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

Il Cliente è tenuto, prima di procedere all’acquisto, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali. Così facendo, accetta e riconosce che tutte le comunicazioni, le notifiche, le condizioni, gli accordi, le informative ed ogni eventuale revisione degli elementi testé menzionati, caratterizzanti transazioni anche di natura commerciale, saranno fornite in forma elettronica e, in ogni caso, saranno ritenute soddisfacenti il requisito della forma scritta quando previsto dalla legge.

Per il Cliente, l’acquisto di prodotti e servizi on-line comporta la piena accettazione, senza riserve, delle presenti termini e condizioni generali di vendita. Il cliente è invitato a rivedere attentamente i termini e le condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto, considerata l'impossibilità di rimborsi su pacchetti work-out e nutrition.

RCProgram S.r.l. - n.q. di titolare del sito -, si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualunque momento, senza preavviso, e le stesse avranno efficacia nei confronti del Cliente a far data dalla pubblicazione sul Sito.

1. OGGETTO DEL SERVIZIO

RCProgram S.r.l. commercializza servizi digitali personalizzati, programmi di allenamento, piani nutrizionali, consulenze, abbonamenti, prodotti fisici, integratori, accessori e altri beni pubblicati sul sito: lo scopo preposto è quello di offrire al Cliente la possibilità di intraprendere un percorso globale, volto al proprio benessere fisico e psichico.

Ciò avviene attraverso una scelta che si può identificare in un programma di allenamento fisico, studiato appositamente per il Cliente, attraverso una precisa combinazione di allenamento fisico personalizzato e corretta alimentazione o l’acquisto di prodotti.

Il programma si compone di una web app - scaricabile su qualsiasi device - con la quale è possibile visualizzare contenuti, video, programmi personalizzati, in grado di fornire al Cliente indicazioni per un training soddisfacente.

Inoltre, il programma si compone anche di una community volta ad una migliore interazione tra i Clienti stessi, al fine di scambiarsi consigli e suggerimenti, circa gli allenamenti svolti e le regole di buona alimentazione.

2. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
Inoltre sarà sua personale responsabilità, qualsiasi omissione su patologie o problemi fisici pregressi, non comunicati alla società al momento dell’inoltro della richiesta del programma.
Invero, al momento dell’iscrizione il Cliente è tenuto a comunicare a RCProgram S.r.l. - n.q. di titolare del Sito www.rcprogram.it - il proprio stato di salute, al fine di consentire l’elaborazione di un programma personalizzato, impegnandosi pertanto - sotto la propria esclusiva responsabilità - a riferire qualsiasi variazione inerente il proprio stato di salute o della propria condizione fisica intervenuta nel corso del Contratto disciplinato dalle presenti Condizioni generali.

Il Cliente riconosce e dichiara che la falsità delle dichiarazioni comunicate rappresenta una dichiarazione mendace. Il Cliente è tenuto a consultarsi con il proprio medico nel caso abbia dubbi sul proprio stato di salute relativamente alle possibilità di svolgere attività fisica e/o di modificare il proprio regime alimentare.

Il Cliente è responsabile in via esclusiva delle informazioni fornite e di ogni possibile danno derivante dalla comunicazione di informazioni mendaci, incomplete, capziose nonché di qualsivoglia reticenza; a titolo puramente esemplificativo, ma non esaustivo: intolleranze o allergie derivanti dall’applicazione del piano alimentare, infortuni derivanti dall’applicazione del Piano di attività fisica, ecc..

3. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

Il Cliente solleva RCProgram S.r.l. da ogni ordine di responsabilità riguardante l’applicazione del programma di allenamento e di nutrizione personalizzata, avendo gli stessi natura di linee guida e suggerimento e non di prescrizione.

L'utilizzo del programma avviene sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente, il quale si impegna ad interrompere immediatamente l'attività in caso di dolore, malessere o sintomi anomali.

Il Cliente pertanto sarà tenuto a dare esecuzione al programma con spirito critico e di censura ovvero sarà tenuto a non applicare alcun suggerimento qualora dallo stesso reputato, per qualsivoglia ragione e a qualsivoglia titolo, inadeguato.

Gli integratori alimentari non devono intendersi come sostituti di una dieta varia ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Il cliente è tenuto a leggere attentamente etichette, ingredienti e avvertenze prima dell’utilizzo.

Il Cliente è l'unico responsabile della verifica della compatibilità degli alimenti e degli integratori con eventuali allergie, intolleranze, patologie o terapie farmacologiche in corso.

RCProgram S.r.l. non risponde dei danni derivanti da utilizzi difformi dalle istruzioni fornite o da modifiche arbitrarie dei programmi.

Il Cliente si impegna a seguire le istruzioni d'uso, le avvertenze e le controindicazioni riportate nei programmi e nei prodotti acquistati.

4. TIPOLOGIE DI PROGRAMMA

RCP WORKOUT: scheda di allenamento consultabile tramite l’app web. Il programma si compone in diverse tipologie di allenamento, a casa o in palestra, con o senza piano nutrizionale personalizzato.
Ai fini dell’attivazione del programma, il Cliente dovrà fornire a RCProgram S.r.l. n.q. titolare del Sito www.rcprogram.it le seguenti informazioni: dati anagrafici, indirizzo mail, indirizzo di domicilio, peso corporeo, altezza, preferenze alimentari, intolleranze/allergie, n. 3 foto in costume nelle seguenti modalità: avanti, di lato e dietro.

Il programma può essere fruito mediante l’attivazione di diverse tipologie di abbonamento di differente durata, il quale che potrà essere di n. 4 settimane o n. 8 settimane.

I programmi di allenamento e nutrizione costituiscono servizi personalizzati, realizzati sulla base delle informazioni fornite dal Cliente e possono essere modificati durante il percorso a discrezione del Team RCProgram, in funzione dell’evoluzione del Cliente.

5. PERFEZIONAMENTO ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce una proposta di acquisto dei prodotti e/o servizi selezionati. Prima dell'inoltro dell'ordine, l'Utente ha la possibilità di verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui RCProgram S.r.l. riceva, sul proprio server, il messaggio di avvenuto inoltro di valido ordine da parte del Cliente.

RCProgram S.r.l. si riserva il diritto di non accettare ordini, anche successivamente al loro inoltro, nei casi di indisponibilità dei prodotti, errori manifesti relativi al prezzo o alla descrizione, sospetto di frode, violazione delle presenti Condizioni o altri giustificati motivi. In tali casi, il Cliente sarà informato tempestivamente e gli eventuali importi già versati saranno rimborsati senza indebito ritardo.

Il pagamento del corrispettivo è dovuto al momento dell'inoltro dell'ordine, mediante uno dei metodi di pagamento disponibili sul Sito. L'addebito potrà essere effettuato contestualmente all'accettazione dell'ordine o secondo le modalità previste dal prestatore del servizio di pagamento.

6. DIRITTO DI RECESSO
6.1. SERVIZI E CONTENUTI DIGITALI

I servizi e i contenuti digitali sono disciplinati dall'art. 59 del Codice del Consumo. Con l’acquisto, il Cliente richiede l'immediata esecuzione del servizio e prende atto che l'attivazione dell'account, la messa a disposizione dei contenuti o l'inizio della prestazione comportano, nei casi previsti dalla legge, la perdita del diritto di recesso.

6.2. PRODOTTI FISICI

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti o, nel caso di consegne multiple, dell'ultimo prodotto consegnato.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione mediante dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati sul Sito prima della scadenza del termine di recesso.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, nella confezione originale e completi di eventuali accessori, senza indebito ritardo e, comunque, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del recesso.

Il rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, fermo restando il diritto del Titolare di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il Cliente abbia fornito prova della loro restituzione, se precedente.

Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute, qualora siano stati aperti o privati del sigillo dopo la consegna.

7. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Costituiscono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, giusta causa di risoluzione del Contratto regolato dalle presenti Condizioni generali, ai sensi dell’art. 1456 c.c.: la comunicazione da parte del Cliente di dati falsi o non esatti inerenti il proprio stato di salute di cui lo stesso sia a conoscenza; la divulgazione da parte del Cliente di informazioni riservate senza l’esplicito consenso scritto, in violazione delle disposizioni in materia di tutela del diritto di proprietà intellettuale inerenti il servizio; il mancato rispetto delle limitazioni e restrizioni indicate nel punto 9 delle presenti Condizioni generali. Resta inteso che, in caso di risoluzione del Contratto, il Cliente non avrà diritto alla restituzione del prezzo di acquisto del servizio.

8. SOSPENSIONE E CESSAZIONE DELL’ACCOUNT - TUTELA DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, programmi di allenamento, piani alimentari, video, immagini, fotografie, testi, guide, file PDF, materiali didattici, loghi, marchi, elementi grafici, software, banche dati e ogni altro contenuto digitale, sono di proprietà di RCProgram S.r.l. e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale.

L'acquisto dei contenuti attribuisce al Cliente esclusivamente un diritto personale, limitato, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzo per finalità strettamente personali. L'acquisto non comporta alcun trasferimento o cessione dei diritti di proprietà intellettuale sui contenuti.

È fatto divieto al Cliente, salvo preventiva autorizzazione scritta del Titolare, di riprodurre, copiare, modificare, tradurre, distribuire, comunicare al pubblico, condividere, pubblicare, rivendere, concedere in licenza, mettere a disposizione di terzi i contenuti acquistati.

RCProgram S.r.l. si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o disattivare definitivamente l'account del Cliente, nonché di limitare o revocare l'accesso ai servizi e ai contenuti acquistati, qualora sussistano ragionevoli motivi per ritenere che il Cliente:

• violi le presenti Condizioni Generali di Vendita o altre disposizioni applicabili;
• utilizzi il Sito, i contenuti o i servizi per finalità illecite, fraudolente o comunque contrarie alla legge;
• condivida, ceda o renda disponibili a terzi le proprie credenziali di accesso o consenta l'utilizzo dell'account da parte di soggetti non autorizzati;
• riproduca, distribuisca, comunichi al pubblico, rivenda o sfrutti commercialmente, senza autorizzazione, i contenuti digitali messi a disposizione dal Titolare;
• ponga in essere comportamenti idonei a compromettere la sicurezza, l'integrità o il corretto funzionamento del Sito, della piattaforma o dei servizi offerti.

La sospensione o la disattivazione dell'account per cause imputabili al Cliente non comporta alcun diritto a rimborsi, indennizzi o risarcimenti, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.

Resta impregiudicato il diritto di RCProgram S.r.l. di intraprendere ogni azione prevista dalla legge per la tutela dei propri diritti di proprietà intellettuale e per il risarcimento degli eventuali danni patrimoniali e non patrimoniali subiti a seguito delle violazioni commesse dall'Utente.

9. METODO DI PAGAMENTO

Il Cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo il pagamento con carta di credito: nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali, si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

Alternativamente può utilizzare il metodo di pagamento con carta di credito, debito o prepagata di Stripe. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.stripe.com.

Se compri con Scalapay, ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari e che autorizzi tale cessione.

Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali, si rimanda il Cliente a consultare il sito www.scalapay.com.

10. CONSEGNA DEI PRODOTTI

Per i servizi digitali acquistati, l’attivazione è garantita entro 10 (dieci) giorni lavorativi (esclusi weekend e giorni festivi) e, comunque, senza ritardi ingiustificati.

Il bene fisico acquistato è consegnato entro 15 (quindici) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione.

RCProgram S.r.l. si riserve la facoltà di possibili ritardi che non possono essere intesi come motivi di recesso del contratto.

La consegna di beni fisici è prevista solo sul territorio nazionale e EU. La spedizione in EU ha un costo di 25,00 €. Per spedizioni extra UE, è necessario contattare il Customer Care all’indirizzo email info@rcprogram.it.

Eventuali spese doganali sono a carico del cliente.

11. FORO COMPETENTE

Qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della normativa vigente, per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni Generali sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Qualora l'Acquirente non rivesta la qualifica di consumatore, per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli.

Il presente contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Italiana.

In caso di vittoria di RCProgram S.r.l., e in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsarle spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute per la propria difesa.

12. PRIVACY

Tutti i dati e le informazioni personali trasmesse via internet al sito e legati al servizio oggetto del presente contratto sono protetti e trattati secondo la politica di riservatezza conformemente alle disposizioni di legge in vigore. Il Cliente è invitato a leggere con attenzione ed accettare l’informativa sulla privacy disponile sul Sito prima di trasmettere i suoi dati e le informazioni personali.