Shipping policy
Tempi di preparazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e periodi di chiusura aziendale.
Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 48-72 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Durante periodi promozionali, lanci di nuovi prodotti o festività, i tempi di evasione potrebbero subire lievi ritardi.
Tempi di consegna
Le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso liccardi
I tempi indicativi di consegna sono:
• Italia: 48-72 ore lavorative dalla spedizione.
• Isole e località disagiate: 4-6 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Paesi dell’Unione Europea: 3-7 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause non imputabili a RCProgram, quali ritardi del corriere, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o periodi di elevato traffico logistico.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono visualizzati durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito e applicate automaticamente ove previsto.
Per alcune destinazioni particolari, incluse le isole minori o zone considerate disagiate dal corriere, potrebbe essere richiesto un supplemento di spedizione.
Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione contenente il link per monitorare lo stato della spedizione.
Mancata consegna
Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna per assenza del destinatario o per indirizzo errato/incompleto fornito dal cliente, potrebbero essere addebitati eventuali costi aggiuntivi per giacenza, riconsegna o rientro della merce.
Verifica al momento della consegna
Si invita il cliente a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna.
Eventuali anomalie, danneggiamenti o manomissioni dell’imballo dovranno essere contestati immediatamente al corriere e segnalati all’assistenza entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, allegando fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.
Info@rcprogram.it allegando n ordine.
Responsabilità
RCProgram non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o a circostanze indipendenti dalla propria volontà.
Una volta affidata la spedizione al corriere, la responsabilità relativa ai tempi di trasporto è demandata al vettore incaricato, fermo restando il supporto dell’assistenza clienti per la risoluzione di eventuali problematiche.
